Pour toute de vos démarches de télémarketing, nous nous promettons sur les objectifs à effectuer.
Nous vous restituons enregistrements et rapports pour que vous puissiez estimez la excellence des appels.
Nous administrons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des techniques reconnues.
Que vous ayez besoin de ‘booster’ vos vendeurs avec des rendez-vous aptes ou d’aider vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!
Les qualités de nos téléconseillés sont des données de haute importance dans notre compagne et notre expérience avec de grands groupes nous permet de se lancer dans type de projets.
Prise de rendez-vous
Nous tenons des RDV pour vos vendeurs afin d’assurer l’efficacité de votre force de vente.
Le suivi de l’efficacité de vos RDV est l’une de nos priorités. Nous attribuons un responsable qualité et remontées ‘terrain’ à tous nos mandataires.
Ne laissez plus vos concurrents acomplir VOS affaires… restez à une longueur d’avance avec le savoir faire de nos télé-prospecteurs chevronnés!!
Donner nous votre projet sur Strap-Conseils
En quoi se comporte les solutions de télémarketing
Le télémarketing utilise l’ensemble des techniques de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de créer, de renseigner ou de consolider la relation humaine distante. Le grec tele veut dire distant, éloigné.
Le domaine d’opération du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a sérieusement remonté la chaône décisionnelle des entreprises pour désormais créer une technique stratégique, intégré dès l’amont aux grandes étapes de constitution et de mise en ?uvre du projet commercial.
Il s’agit plus que jamais de communication d’humain à autre, utilisée pour former ou enrichir des données :
- sociologiques ou psychosociologiques (sondages),
- marketing « amont » (caractérisation d’une cible, évaluation de la concurrence, prospection d’un marché),
- d’impact (mesure, accentuation ou communication de la notoriété),
- commerciales (proposition d’achat en direct ou en différé, présentation d’une offre),
- marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
- qualité ( traitement des réclamations, client-mystère, analyse des besoins).
Processus en continu ou actions épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :
- émission de flux d’information (par exemple appels sortants, émission d’appels téléphoniques ou EA),
- réception de flux d’information (par exemple appels entrants, RA ou réception d’appels téléphoniques ),
- ou les deux (mixtes, EA + RA).